الضمان الذهبي

ضمان بيرغموت الذهبي

الضمان الذهبي يشمل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية فقط.

في حال تجربة العينة المرفقة في الطلب ولم ينال المنتج

 على اعجابك وترغب في إسترجاعه كل ما عليك هو التواصل عبر (واتس اب) 

لخدمة العملاء على الرقم(966564552350)

يحق لك طلب الاسترجاع وفقًا لآلية الاسترجاع التالية:

 1- عدم فتح العطر والحفاظ على تغليفة الاصلي والاكتفاء بتجربة العينة.

2- خلال 48 ساعة من وقت استلام الطلب وذلك حفاظًا 

على جودة العطر وصلاحيته فإنه لا يمكن إرجاعها بعد 

ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج .

3- التواصل مع خدمة العملاء.

4- نقوم بتزويدك ببوليصة شحن يجب طباعتها.

5- إعادة السلعة إلينا بنفس حالتها الاصليه عند استلامها 

وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وتتوجه لأقرب فرع 

لشركة الشحن او استلامها عبر مندوب شركة الشحن بالتنسيق مع شركة الشحن ويتم تسليم الشحنة مع البوليصة.

7. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها. وإذا تبين 

فتح العطر فإننا نعتذر عن عملية الاسترجاع (يرجى مراجعة النقطة 1).

8. تستغرق عملية ايداع مبلغ الاسترجاع من 7 -14 أيام عمل، وذلك بعد استلام العطر المسترجع .